Москва
8-800-505-69-80 Заказать обратный звонок
0 Корзина пуста

Правила пользования сайтом

Определения

Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине ОНДУЛИН (далее — Интернет-Магазин), путем размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

Сайт интернет-магазина shop.onduline.ru (далее — Сайт).

Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону 8-800-505-69-80.

Покупатель — физическое лицо, заключившее договор купли-продажи Товара путем оформления Заказа и получения подтверждения об оформлении Заказа от Продавца.

Продавец — ООО «ОНДУЛИН», заключившее договор купли-продажи Товара с Покупателем путем принятия Заказа и направившее подтверждение о принятии Заказа.

Получатель (Грузополучатель) — лицо, уполномоченное на получение Товара и указанное в Заказе.


Общие положения

Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине ОНДУЛИН» (далее — «Правила») определяют порядок купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии с Гражданским

Кодексом РФ являются официальной публичной офертой ООО «ОНДУЛИН» (Продавца), адресованной физическим лицам (Покупателям), при совместном упоминании также именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.

К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, без какого-либо предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на данном сайте.

Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).

Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.


Оформление и сроки выполнения Заказа

Заказ может быть оформлен по телефону или через сеть Интернет.

При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-Магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления Заказа, включающую фамилию, имя, отчество, телефон для связи Покупателя или указанного Покупателем Получателя Товара и адрес доставки. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Дата и время доставки зависят от региона доставки, количества товара и времени, необходимого на обработку Заказа.

Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации. Обработка предоставленных Покупателем данных осуществляется в целях заключения договора купли-продажи товара и его надлежащего исполнения Продавцом.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону 8-800-505-69-80. Информация с сайта Продавца является надлежащим доказательством в случае возникновения споров по поводу Заказов и порядка их исполнения.


Доставка

Доставка Товара осуществляется Продавцом за счет Покупателя. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения даты и времени доставки, оговоренных с Покупателем, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему или лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Товара в Заказе, Товара и проставления Покупателем или Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара.

Заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Товара в Заказе, при предъявлении Покупателем или Получателем Товара паспорта (или иного официального документа, удостоверяющего личность) и совпадения данных с данными, указанными при оформлении Заказа. В случае отсутствия Покупателя или Получателя Товара, указанного в Заказе, Продавец вправе не выдавать товар, при этом транспортные расходы на несостоявшуюся доставку и прочие расходы/убытки Продавца в связи с невозможностью вручения Товара подлежат компенсации Покупателем и могут быть взысканы Продавцом в судебном порядке. Доставленный Товар передается Покупателю по адресу, указанному Покупателем в Заявке. Покупатель несет ответственность перед Продавцом за действия и\или бездействия лиц, указанных Покупателем в качестве Получателя Товара в Заказе, при осуществлении приемки Товара и подписании необходимых товаросопроводительных документов.

Покупателю и/или Получателю Товара в момент приемки-передачи Товара предоставляется следующий пакет документов на Товар: Товарная накладная, кассовый чек, приходный кассовый ордер, Инструкция по монтажу и Гарантийный талон.

Покупатель или Получатель подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к количеству, ассортименту, комплектности и внешнему виду Товара. Покупатель или Получатель при приемке товара обязан убедиться в отсутствии на товаре видимых механических повреждений и осуществить визуальную проверку качества товара. После приемки Товара Покупателем или Получателем, Продавец не принимает претензий по количеству и комплектности Товара.

Разгрузка производится силами Покупателя.


Оплата Товара

Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

Стоимость доставки Продавцом заказанных Товаров рассчитывается дополнительно, исходя из объема заказа и адреса доставки.

Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

Оплата Товара и Доставки Покупателем производится наличными в рублях РФ при получении заказа.


Возврат Товара

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения и в течение 7 (семи) дней с момента его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки, товар не был в употреблении, а также сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить расходы по доставке и возврату Товара.

Порядок действий при условии поставки некачественного товара:

При обнаружении срытого брака товара (брака, который невозможно было обнаружить в момент передачи товара) Покупатель направляет претензию с описанием брака, места и времени обнаружения брака, ФИО направляющего претензию, а также подтверждающие фотографии на электронный адрес Продавца info@onduline.ru. Фотографии и описание должны содержать полную и достоверную информацию о характере брака. В течение 24 часов Продавец подтверждает принятие претензии. Если этого не произошло, Покупателю рекомендуется позвонить по телефону 8-800-505-69-80 и уточнить, получил ли претензию Продавец.

В случае недостаточной информации Продавец вправе запросить дополнительную информацию и фотографии. Если информация предоставлена в полном объеме, Продавец вправе рассматривать претензию в течение до 10 рабочих дней. В случае необходимости проведения экспертизы Покупатель обязуется предоставить Товар Продавцу.

В случае признания брака с Покупателем будет согласована дата замены некачественного товара на товар надлежащего качества или по требованию Покупателя Продавец осуществляет возврат денежных средств, оплаченных Покупателем за Товар. Денежные средства, фактически оплаченные за Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного требования Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченных за Товар денежных средств осуществляется в офисе Продавца по адресу: Москва, ул. Профсоюзная, 56, по предварительному согласованию даты и времени.

При передаче Товара Покупатель обязан проверить количество полученного Товара. Если при передаче Товара Покупателем обнаружены расхождения между количеством полученного Товара и Товара, указанного в Заказе, Покупатель обязан в присутствии водителя составить Акт о расхождении, указать в товарной накладной фактическое количество Товара, которое было принято, сделать в ней пометку о составлении Акта о расхождении и уведомить Продавца о данном факте сообщением по электронной почте. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара либо отказаться от Заказа. Передача недостающего Товара осуществляется в согласованные сторонами сроки. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации. В случае нарушения Покупателем положений настоящего пункта в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.


Гарантии и ответственность

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

  • Неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных
  • Действий третьих лиц
  • Прочих обстоятельств, за которые Продавец не несет ответственности

Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

В иных случаях Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


Политика в отношении обработки персональных данных

Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и положениями настоящей оферты.

Продавец предпринимает необходимые технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку информации и свести такие риски к минимуму. Такие меры включают: использование брандмауэров, антивирусных средств, размещение носителей информации в защищенных серверных центрах, шифрование, трансляцию сетевых адресов и скрытие внутренней структуры сети Продавца, развертывание надлежащих систем и процедур управления правами доступа. Для защиты от случайной утраты и/или повреждения персональных данных используется резервное копирование данных. Для защиты конфиденциальности и безопасности при взаимодействии пользователей с сайтом используются стандартные для отрасли меры безопасности.

Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет.
Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его контрагентам обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Продавцом алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).
Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям.
Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на почтовый адрес.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.


Прочие условия

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца по телефону 8-800-505-69-80.

Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан в соответствии с действующим законодательством РФ на рассмотрение в Городской суд г. Москвы. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Калькулятор Черепицы Калькулятор кровли Ондулин Калькулятор Ондувиллы Калькулятор пленок Ондутис